4月28日,昆明市五華區市場監督管理局公布了一份行政處罰信息,其中顯示,陳紹松甜白酒被罰款435182.4元,處罰原因是銷售不合格食品。這則信息一經公布,迅速引起大家的關注,并持續發酵。
5月6日記者再次來到篆新農貿市場,陳紹松甜白酒的門店大門緊閉,卷簾門上張貼著"老板休息 暫停營業"的通知,而在4月30日,消費者還排著長隊購買甜白酒。
經常到篆新買菜的市民說,從5月1日起,陳紹松甜白酒篆新門店就暫停營業了,整個五一期間都沒有做生意,雖關門數日,仍有市民前來打算購買甜白酒。
市民:“買過了,我今天也就是來買的。”
市民:“以前排隊,多少人來買,看到通告他們被罰了四十多萬。”
在緊閉的大門外,不斷有市民過來,看到門店關閉一打聽才知道門店被罰款的事情。
市民:“罰得太少了,我們吃了的怎么辦,小票也沒有。”
市民:“我們還剩著大半瓶擺在冰箱里,還沒吃完的。”
市民:“我們也不知道有這件事情,這種東西只能加大力度檢查,公示哪些不合格我們才知道,我們就只知道買,覺得好吃,不知道合不合格,我還說怎么這幾天關著門。”
陳紹松甜白酒在篆新農貿市場經營多年,深受消費者喜愛,不管是在原先的巷子里,還是搬到市場大門口,這間二十平米的小店外總是排著長隊。
對于因銷售不合格食品被罰款一事,陳紹松甜白酒曾在某短視頻平臺上發布告知書,表示不合格產品事件發生在2023年11月10日,當時檢驗不合格的產品已經全部銷毀,而后續銷售的產品,他們均主動送檢,并提供了檢驗報告,目前,這份告知書已經被刪除,曾經張貼在店門外的甜白酒檢驗報告,隨著門店暫停營業也被撕掉了。
對于這家小店,老昆明們對它有著深厚的感情,此次被曝出銷售不合格食品被處罰后,"失望"也是大家說的最多的一個詞。
市民:“失望的,他家生意那么好,自己倒自己的牌子。”
市民:“吃進去的東西拿不出來,要安全一點,大家才會信任他。”
市民:“不愿意再買了,不相信他了,不信任他。”
一石激起千層浪
律師建議監管部門加強抽檢
消費者在失望之余,也提出,購買了陳紹松甜白酒,能退貨嗎?能得到相應賠償嗎?消費者應該怎樣維權呢?
有消費者在網上建議,生產和銷售不合格食品,應該處以重罰,而一些網友則表示,家里仍有尚未吃完的甜白酒,希望能夠退款。
萬商天勤(昆明)律師事務所合伙人 傅川云:“根據消費者權益保護法和食品安全生產法的相關規定,可以向生產廠家或者經營者提出來,但是在提出主張的同時,我們需要證明產品存在相應的問題。”
也就是說消費者需要對購買的產品送檢,并提供相應的檢驗報告,證明產品存在問題,才能維權索賠。
萬商天勤(昆明)律師事務所合伙人 傅川云:“按照消費者權益保護法,可以退一賠三,而如果是按照食品生產安全法,可以向他主張賠償損失,并且賠償不低于貨款金額十倍的金額,如果貨款金額十倍不足一千元的,可以要求支付一千元。”
律師表示,涉事商鋪和企業應告知消費者不合格批次產品,并發布召回公告,向消費者召回已售出的不合格產品。
萬商天勤(昆明)律師事務所合伙人 傅川云:“涉事商戶自己提出,是去年2023年10月份該批次的產品發生了問題,對于已銷售的,應該及時通知消費者,如果未能及時通知消費者的,也可以向省級的媒體或者報紙等,發布相應的召回公告。”
在出現問題后,陳紹松甜白酒對后續的產品進行了送檢,送檢結果均顯示合格,不過對這個結果消費者仍存懷疑,對此,律師建議監管部門應加強對產品的抽檢。
萬商天勤(昆明)律師事務所合伙人 傅川云:“并且有條件的情況下可以邀請第三方,或者消費者參與整個抽檢的過程。”
原標題:《暫停營業!網紅甜白酒店被罰40多萬,消費者該怎么維權?律師解讀》